金英猴用户隐私政策
欢迎使用“金英猴”产品与服务。本隐私政策适用于武汉如祺然科技有限公司在您使用“金英猴”应用、相关网站、应用内功能及与订阅服务有关的场景中，对您的个人信息进行收集、使用、存储、共享、保护和管理的行为。
我们非常重视您的个人信息和隐私保护，并将遵循合法、正当、必要和诚信原则，结合产品功能实际需要处理您的信息。请您在使用本产品前认真阅读并充分理解本政策；未成年人应在监护人陪同下阅读，并在监护人同意后使用本产品。
一、我们收集的信息类型
1. 您主动提供的信息
- 手机号码，用于注册、登录、身份验证、找回密码和账号安全管理。
- 昵称、头像等账号资料，用于展示您的账户身份和提供个性化学习体验。
- 密码、验证码等身份校验信息，用于验证登录请求、找回账号和防止异常访问。
- 您向客服或意见反馈渠道提交的信息，用于问题处理、投诉受理和服务改进。
2. 您在使用过程中产生的信息
- 学习记录，包括教材版本、册次、单元、学习进度、复习计划、错词本、听写结果、正确率、活跃时间等。
- 设备和日志信息，包括设备型号、操作系统版本、应用版本、登录状态、崩溃信息、操作记录和基础网络信息，用于保障服务稳定和排查故障。
- 订阅和订单状态信息，包括您是否为订阅用户、订阅产品标识、订阅生效和到期时间、交易状态、是否处于试用期或宽限期、订单校验结果等。
3. 与苹果应用内订阅相关的信息
当您通过 Apple App Store 开通或管理应用内订阅时，支付过程由苹果处理。您可以在不注册账号的情况下购买应用内订阅；如您选择注册或登录，我们会在必要范围内处理账号信息，以支持跨设备同步、账号识别和订阅状态关联等功能。我们不会直接收集您的银行卡号、Apple ID 密码或完整支付凭证信息，但可能会接收或处理与完成订阅服务所必需的有限数据，例如商品标识、交易凭证、订阅状态、到期时间、续订结果、退款或撤销状态等。
4. 本地存储信息
为实现登录状态保持、学习进度保存、错词本记录、播放配置和页面体验优化，应用可能会在您的设备本地存储必要信息。您清除本地数据、卸载应用或更换设备后，部分本地数据可能无法恢复。
二、我们如何使用这些信息
- 完成注册、登录、身份验证、账号找回和账号安全管理。
- 提供单词学习、错词复习、听写训练、学习统计和个性化进度管理等核心功能。
- 识别您已购买或正在使用的订阅服务，并据此开通、维持、变更或终止相应会员权益。
- 校验苹果应用内购买交易凭证，确认订阅是否有效、是否已续费、是否已取消自动续费、是否发生退款或撤销。
- 处理您与订阅有关的投诉、咨询、问题排查、服务异常恢复和争议协助。
- 分析产品运行情况，提升稳定性、兼容性、安全性和服务质量。
- 履行法律法规要求以及响应监管、司法或行政机关的合法要求。
三、订阅信息的特别说明
为确保您购买的订阅权益能够被正确发放和持续识别，我们可能对与订阅有关的状态信息进行记录和校验。该等信息仅用于完成会员服务提供、续订状态识别、权益控制、客服支持、风控审计和合规留痕，不会用于与订阅无关的营销用途，除非另行取得您的明确同意。
如果您在苹果侧取消自动续费、发生退款、订单撤销、支付失败、宽限期结束或订阅到期，我们可能会据此调整您在应用内可使用的会员权益范围。
四、我们如何共享、转让和公开披露您的信息
我们不会向无关第三方出售您的个人信息。除以下情形外，我们不会共享、转让或公开披露您的个人信息：
- 已取得您的单独同意或明确授权。
- 为实现产品核心功能或订阅状态校验所必需，并且仅在必要范围内共享。
- 根据法律法规、行政执法、司法裁判或其他有权机关的要求提供。
- 为保护我们、您或其他用户的生命、财产和其他重大合法权益所必需。
- 在公司合并、分立、重组或资产转让情形下，如涉及个人信息转移，我们将要求接收方继续受本政策约束。
五、我们如何存储您的信息
我们会在实现本政策所述目的所必需的最短期限内保存您的个人信息，法律法规另有规定的除外。不同类型信息的保存期限会根据账号存续状态、服务履行需要、争议处理周期、财税留存义务和监管要求综合确定。
对于订阅相关的订单状态、交易校验记录和客服处理记录，我们可能在法律法规允许和业务必要的期限内保留，以便处理订阅争议、异常订单、退款核验、审计留痕和履行法定义务。
六、我们如何保护您的信息
我们会采取与业务规模相适应的安全措施保护您的个人信息，防止信息遭到未经授权的访问、公开披露、篡改、丢失或损坏，包括访问控制、最小必要授权、接口安全防护、日志审计和数据备份等措施。
尽管如此，互联网环境并非绝对安全。请您妥善保管账号、密码和终端设备，不要轻易向他人披露验证码、登录信息或订阅购买页面信息。
七、未成年人个人信息保护
“金英猴”主要服务于中小学生英语学习场景。若您为未成年人，您应在监护人陪同下阅读本政策，并在取得监护人同意后使用本产品。监护人应帮助未成年人正确理解本政策，并对未成年人使用服务及提交信息的行为进行指导和监督。
八、您的个人信息权利
在适用法律法规规定范围内，您有权对您的个人信息行使查询、复制、更正、补充、删除、撤回同意、注销账号和获取解释说明等权利。
- 您可以申请查询或更正与账号、学习记录、订阅状态相关的信息。
- 您可以在符合法律法规规定和产品规则的情况下申请删除相关信息。
- 您可以申请注销账号；账号注销后，与该账号关联的部分信息可能会被删除或匿名化处理，但法律法规另有规定的除外。
- 如您希望停止自动续费，需通过苹果设备的 App Store 账户订阅管理入口自行取消；我们无法直接代您关闭苹果侧自动续费。
九、第三方服务和苹果支付说明
应用内订阅支付由苹果提供的应用内购买体系完成。苹果如何处理您的支付信息、账户信息及相关隐私内容，适用苹果自身的服务条款和隐私政策。我们建议您同时查阅苹果官方的相关说明。
如未来产品接入新的第三方能力，例如消息推送、客服、统计分析、云端同步或第三方登录，我们会根据实际功能和法律要求更新本政策，并通过合理方式向您说明。
十、隐私政策的更新
我们可能根据产品功能更新、法律法规变化、监管要求或运营需要修订本隐私政策。如发生重大变更，我们将通过应用内提示、页面公示或其他合理方式通知您。变更后的政策在公布或载明的生效日期起生效。
十一、联系我们
如您对本隐私政策、个人信息处理或与订阅相关的数据问题有任何疑问、意见、建议或投诉，可通过以下方式与我们联系。
运营主体：武汉如祺然科技有限公司
联系邮箱：admin@ruqiran.com